サポート
Review Scoutサポート
最終更新: 2026年9月15日
お問い合わせの前に以下をご確認ください。Review Scoutの調査データは端末に保存されるため、Amazonのパスワード、Cookie、ブラウザープロファイル全体を送る必要はありません。
1. Proの有効化
Lemon Squeezyの領収書にあるライセンスキーを拡張機能の設定に入力してください。有効化に失敗した場合は、購入時のメールアドレスと画面に表示された正確なエラーだけを送ってください。ライセンスキー自体はメールで送らないでください。
2. 再インストールと復元
再インストール後、同じライセンスキーを入力するとProアクセスを復元できます。調査データは手動JSONバックアップから復元してください。ライセンストークンはバックアップに含まれません。
3. ローカルデータとエクスポート
商品、レビュー、分析、比較グループ、メモ、購入ベースラインはこの端末のChrome拡張機能ストレージに保存されます。拡張機能を削除またはデータ消去する前にバックアップをエクスポートしてください。
4. Amazonページまたは解析の問題
Amazonのレイアウトやアクセス条件は変わることがあります。マーケットプレイス、商品ページかレビューページか、表示されたエラー状態、拡張機能のバージョンを知らせてください。Amazonの認証情報、Cookie、ブラウザープロファイル全体、レビューのバックアップは送らないでください。
5. 翻訳
Review Scoutは利用できる場合にAmazonが提供する翻訳を再利用し、翻訳と原文を分けて保存します。Amazonが翻訳を提供しない場合は原文を表示します。
6. 返金とチェックアウト
支払いと返金はLemon Squeezyで処理されます。返金案内とチェックアウトに表示される条件をご確認ください。カード情報を送る必要はありません。
7. お問い合わせ
再現に必要な最小限の診断情報だけを記載してください。お問い合わせ先: gyuforge@gmail.com.