Kaufsupport
Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026
Pro-Käufe werden über Lemon Squeezy abgewickelt. Diese Seite erklärt, wie Sie Hilfe oder eine Rückerstattung anfordern, ohne die beim Checkout angezeigten Bedingungen zu ändern.
1. Wo Sie Hilfe anfordern
Schreiben Sie von der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse an gyuforge@gmail.com und nennen Sie Bestellnummer oder Belegdaten. Senden Sie keine Review-Exporte, Backups oder Lizenzschlüssel per E-Mail.
2. Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen
Anfragen werden nach den beim Checkout angezeigten Rückerstattungsbedingungen, den Merchant-of-Record-Regeln von Lemon Squeezy und den anwendbaren zwingenden Verbraucherrechten bearbeitet. Wenn der Checkout einen anderen Zeitraum oder eine andere Bedingung nennt, ist diese Angabe maßgeblich.
3. Aktivierungs- oder Zugriffsprobleme
Wenn Pro nicht aktiviert wird, senden Sie uns die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und die in Review Scout angezeigte Fehlermeldung. Wir helfen bei der Untersuchung von Aktivierungs- oder Prüfproblemen; ein vorübergehender Netzwerk- oder Prüfungsfehler löscht keine lokalen Review-Daten.
4. Lokale Daten nach einer Rückerstattung
Eine Rückerstattung oder Lizenzänderung löscht Ihre lokalen Reviews, Analysen, Notizen oder Backups nicht. Exportieren oder entfernen Sie diese Daten selbst in der Erweiterung. Review Scout besitzt keine Cloud-Kopie, die gelöscht werden müsste.